Der Bericht basiert auf einer Umfrage unter 2.342 IT-Fachkräften in Großunternehmen (mehr als 1.000 Mitarbeiter) in 15 Ländern und der Region Lateinamerika, die im November 2023 durchgeführt wurde. Er analysiert die Einführung und Erforschung von KI, insbesondere generativer KI, deren Treiber und Hindernisse, aktuelle Anwendungsfälle, ethische Aspekte und Auswirkungen auf die Mitarbeitenden.
Bewertung
Der IBM Global AI Adoption Index Report ist eine methodisch hochwertige und hochaktuelle Quelle, die dank ihrer internationalen Ausrichtung und der klaren Unterscheidung zwischen Adoptionsphasen (Exploring vs. Deploying) tiefe betriebliche Einblicke in die IT-Professionellen-Perspektive von Großunternehmen bietet. Die Betriebliche Ebene ist exzellent abgedeckt, insbesondere in den Bereichen Strategie und Prozessveränderungen. Die Gesellschaftlich-politische Ebene und die Rolle von Betriebsräten sind jedoch stark unterrepräsentiert, was die Eignung für eine umfassende Technikfolgenabschätzung auf diese Bereiche stark einschränkt. Die Quelle ist eingeschränkt geeignet, da sie primär eine empirische IT-Management-Perspektive liefert.
Wesentliche Erkenntnisse
Die Einführung und Erforschung von KI, einschließlich generativer KI, ist weiterhin ein zentraler Fokus für Unternehmen weltweit. 42% der Unternehmen haben KI aktiv eingeführt, und 40% erforschen sie aktiv (Stand Nov. 2023). Die Einführung wird hauptsächlich durch Fortschritte in der KI, die sie zugänglicher machen (45%), die Notwendigkeit zur Kostensenkung und Prozessautomatisierung (42%) sowie die zunehmende Integration von KI in Standard-Geschäftsanwendungen (37%) vorangetrieben. Die größten Hindernisse sind begrenzte KI-Fähigkeiten und -Expertise (33%), zu hohe Datenkomplexität (25%) und ethische Bedenken (23%). Die gängigsten KI-Anwendungen sind die Automatisierung von IT-Prozessen (33%) und die Sicherheits- und Bedrohungserkennung (26%). Vertrauenswürdige und verantwortungsvolle KI-Praktiken werden als äußerst wichtig erachtet, wobei die Unternehmen Schritte wie die Wahrung des Datenschutzes über den gesamten Lebenszyklus (44%) unternehmen. KI wird überwiegend als positiver Einfluss auf die Belegschaft wahrgenommen, wobei Unternehmen in Schulungen investieren und Mitarbeitende Begeisterung für neue KI-Tools zeigen.