Der Bericht von QuantumBlack, AI by McKinsey, analysiert die weltweite Akzeptanz und Nutzung von generativer KI (Gen AI) in Organisationen Anfang 2024, basierend auf einer globalen Umfrage. Er beleuchtet geschäftlichen Wert, Risiken und Best Practices von Hochleistern in der Gen AI-Nutzung.
Bewertung
Die Quelle ist für eine vertiefte Analyse der betrieblichen Einführung von KI, insbesondere Gen AI, hochgradig geeignet, was sich im überdurchschnittlichen Wert für die Betriebliche Ebene (7.7) widerspiegelt. Die methodische und analytische Qualität ist durch die breite empirische Basis, die Aktualität und die glaubwürdige Autorenschaft ebenfalls hoch (8.1). Allerdings fehlt es dem Bericht an Tiefe hinsichtlich der gesellschaftlich-politischen Implikationen (3.1), da er sich fast ausschließlich auf die Unternehmensperspektive konzentriert.
Wesentliche Erkenntnisse
Die Akzeptanz von Gen AI in Organisationen hat sich innerhalb von zehn Monaten fast verdoppelt; 65 Prozent der Befragten geben an, Gen AI regelmäßig zu nutzen. Drei Viertel erwarten, dass Gen AI in den kommenden Jahren zu signifikanten oder disruptiven Veränderungen in ihren Branchen führen wird. Gen AI wird am häufigsten in den Funktionen Marketing und Vertrieb sowie Produkt- und Serviceentwicklung eingesetzt, da hier das höchste Wertschöpfungspotenzial gesehen wird. Organisationen berichten bereits von materiellen Vorteilen wie Kostensenkungen (am häufigsten in HR) und Umsatzsteigerungen (am häufigsten in Supply Chain und Inventory Management). Das am häufigsten wahrgenommene und erlebte Risiko ist die Ungenauigkeit (Inaccuracy). Organisationen, die signifikante Renditen aus Gen AI erzielen (High Performers), nutzen Gen AI in mehr Geschäftsfunktionen, sind seltener auf Off-the-Shelf-Lösungen angewiesen und sind proaktiver bei der Minderung von Risiken und der Anwendung von Best Practices in Bereichen wie Risiko, Strategie, Talent und Betriebsmodell. Die Zeit bis zur Einführung von Gen AI-Funktionen beträgt am häufigsten ein bis vier Monate.
Quellen
[1] The State of AI 2024: Generative AI Adoption and Value Creation